Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.

Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@samanta-butik.pl lub drogą pocztową na adres SAMANTA Pamela Kiszkiel, ul. Jesienna 2, 64-600 Oborniki.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: SAMANTA Pamela Kiszkiel, ul. Jesienna 2, 64-600 Oborniki, kontakt@samanta-butik.pl, +48 573 009 500.

Nie przyjmujemy zwrotów nadanych DO NAS za pobraniem oraz do paczkomatu.

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w § 9 naszego Regulaminu sprzedaży.