Zwroty

🔄 Zwroty

Każdy zakupiony u nas produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki (zgodnie z § 8 Regulaminu).

📦 Adres do zwrotów:

SAMANTA Pamela Kiszkiel
ul. Jesienna 2
64-600 Oborniki
📞 Telefon: 573 009 500
📧 E-mail: kontakt@samanta-butik.pl

✅ Aby zwrot został zaakceptowany, koniecznie dołącz:

Dowód zakupu (paragon)
Numer konta bankowego, na który mamy zwrócić środki
Wypełniony formularz zwrotu → [Pobierz formularz]

❌ Zwracany produkt nie może:

Być zabrudzony (np. makijażem, kurzem, sierścią)
Mieć zapachu dymu papierosowego, alkoholu
Być wyprany ani nosić śladów użytkowania
Być uszkodzony, zmechacony, pozaciągany
Być pozbawiony oryginalnych metek

📢 Ważne informacje:

⚠️ Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem ani do paczkomatu
⚠️ Zwroty bez formularza nie będą rozpatrywane
⚠️ Nie informujemy o dostarczeniu paczki – śledź status przesyłki na stronie przewoźnika
📩 Mailowo powiadamiamy tylko o rozpatrzeniu zwrotu

💰 Zwrot środków:

🔄 Środki zwracamy na podany rachunek bankowy w ciągu do 14 dni od otrzymania przesyłki.
📆 Po wysłaniu maila o rozpatrzeniu zwrotu, pieniądze powinny pojawić się na koncie najpóźniej następnego dnia roboczego.

⏳ Prosimy nie wysyłać wiadomości z prośbą o przyspieszenie zwrotu – tak jak Klient ma 14 dni na zwrot towaru, my mamy 14 dni na zwrot środków.

❌ Zwrot odrzucony?
Jeśli zwrot nie zostanie zaakceptowany (np. z powodu uszkodzenia, zabrudzenia, śladów użytkowania lub przekroczenia terminu), poinformujemy o tym mailowo. Produkt zostanie odesłany Pocztą Polską na koszt Klienta w ciągu 7 dni roboczych.